Pull-in Online Store

Consegna

Gli ordini vengono generalmente spediti il giorno seguente l’ordine tranne per quelli effettuati il venerdì e il sabato. Vengono preparati ogni giorno lavorativo della settimana alle ore 9 per una spedizione alle ore 15.

Il pacco vi verrà in seguito recapitato con firma per ricevuta, secondo le condizioni di consegna della Posta o dei suoi partner all’estero. L’indirizzo di consegna non può in nessun caso essere un hotel o una casella postale.

Infomazioni doganali

I documenti doganali per tutti i colli spediti al di fuori della zona dell’Europa riepilogano il valore totale del contenuto dell’ordine e la descrizione degli articoli. Le tasse doganali o d’importazione devono essere pagate quando il pacco raggiunge il suo paese di destinazione. Le eventuali tasse supplementari di sdoganamento sono a vostro carico. Noi non abbiamo alcun controllo su queste tasse e non possiamo prevederle, in quanto le politiche doganali variano molto da un paese all’altro. Si prega di contattare l’ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato tramite Internet ed di seguito troverete maggiori informazioni sul servizio di pagamento elettronico della Cassa di Risparmio.

Sicurezza

I dati del pagamento vengono criptati e trasmessi direttamente (senza passare tramite il sito commerciale) verso i server sicuri della Cassa di Risparmio. Vengono quindi trattati dai loro servizi finanziari che oggigiorno gestiscono milioni di transazioni di monetica. Con il servizio di pagamento elettronico della Cassa di Risparmio, eliminate i rischi di malversazione con i vostri mezzi di pagamento.

Fiducia

La Cassa di Risparmio vi certifica l’esistenza del commerciante con il quale mantiene un rapporto bancario permanente. A partire dalla vostra accettazione del pagamento, la Cassa di Risparmio chiude la transazione, quindi non sussiste alcun rischio di un nuovo utilizzo del vostro numero di carta.

Riservatezza

I vostri dati bancari non vengono mai comunicati ai commercianti e la Cassa di Risparmio non conosce il dettaglio dei vostri acquisti. Con SP Plus della Cassa di Risparmio, la riservatezza è quindi totale. Se ci comunicate la vostra email, la Cassa di Risparmio la utilizzerà soltanto per confermare il vostro pagamento. Non sarà trasmessa a terzi né sarà oggetto di alcuna sollecitazione commerciale.

Restituzione de un articolo difettoso

Se ricevete un articolo difettoso, vi preghiamo di farci pervenire all’indirizzo store@pull-in.com, entro i 7 giorni che seguono la ricezione del pacco, una richiesta di numero di restituzione. Vi chiediamo di precisare anche il vostro nome e indirizzo, il riferimento, la taglia e se possibile la collezione del prodotto difettoso nonché una descrizione dettagliata del difetto (con foto a sostegno, se necessario).

Si prega di non rinviare alcun prodotto senza il preventivo consenso via email. Le restituzioni senza un consenso preventivo verranno rifiutate alla ricezione.

Si prega di provare la biancheria intima sopra la propria biancheria intima e non direttamente sul corpo. I prodotti già indossati e lavati non saranno ripresi né cambiati.

Vi invieremo quindi il prodotto in cambio nonché un’etichetta di restituzione da incollare sul pacco per rinviare il prodotto difettoso. Potrete quindi portare questo pacco presso l’ufficio postale più vicino e l’invio verrà fatturato direttamente a noi.

Richieste di Cambi

Per le richieste di cambi, vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo store@pull-in.com precisando il numero del vostro ordine, il prodotto che desiderate restituire (nella misura in cui non sia stato indossato, riporti tutte le etichette originali e venga rinviato nel suo imballaggio iniziale) e quello che desiderate in cambio. Non è necessario verificare la disponibilità sul sito.

Si prega di provare la biancheria intima sopra la propria biancheria intima e non direttamente sul corpo. I prodotti già indossati e lavati non saranno ripresi né cambiati.

Dopo l’accettazione della restituzione, si prega di rinviare il prodotto nella sua confezione originale al seguente indirizzo precisando sul pacco il numero di restituzione. Si noti che alcuni cambi non daranno luogo ad un numero di restituzione. Inoltre, potrebbe essere richiesta una partecipazione alle spese di spedizione per il rinvio del prodotto cambiato.

Si prega di non rinviare alcun prodotto senza il preventivo consenso via email. Le restituzioni senza un consenso preventivo verranno rifiutate alla ricezione.

Rimborsi

In conformità all’articolo L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo francese, il consumatore dispone di un termine di 7 giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo ritenga inadeguato e richiedere il cambio o il rimborso senza penale, ad eccezione delle spese di restituzione.

In caso di assenza al momento della consegna, all’indirizzo indicato dal cliente, il termine di ritrattazione decorre a partire dalla data della firma dell’avviso di passaggio.

Il prodotto dovrà necessariamente essere restituito in perfetto stato, nel suo imballaggio originale non danneggiato. Dovrà essere accompagnato da tutti i suoi accessori (etichette, lacci, garanzie, ecc...). In caso contrario, il cliente perderà qualsiasi diritto di ritrattazione.

Il rimborso in genere viene richiesto alla ricezione e sarà effettivo 2 o 3 giorni dopo la ricezione sul conto bancario utilizzato per effettuare l’acquisto.

In ogni caso, si prega di contattarci preventivamente via email all’indirizzo store@pull-in.com precisando il numero dell’ordine e il prodotto che si desidera restituire per farsi rimborsare.

Dopo l’accettazione della restituzione, si prega di rinviare il prodotto nella sua confezione originale al seguente indirizzo precisando sul pacco il numero di restituzione. Si noti che alcuni cambi non daranno luogo ad un numero di restituzione. Inoltre, potrebbe essere richiesta una partecipazione alle spese di spedizione per il rinvio del prodotto cambiato.

Si prega di non rinviare alcun prodotto senza il preventivo consenso via email. Le restituzioni senza un consenso preventivo verranno rifiutate alla ricezione.